Создание продающей карточки товара: наполнение контентом, SEO-оптимизация, полезные рекомендации

Сфера электронной коммерции стремительно расширяется. Количество продавцов, предлагающих товары в интернет-магазинах и через маркетплейсы, ежедневно увеличивается в разы. Соответственно привлечь и удержать целевую аудиторию, чтобы нарастить объем продаж, становится все сложнее. Бизнесменам приходится прилагать немало усилий в попытках достичь успеха в онлайн-торговле.

Но инструменты и способы увеличения эффективности на данном поприще все-таки существуют. Сегодня мы расскажем о таком важном элементе e-commerce, как продающая карточка товара.

Что собой представляет продающая товарная карточка

Товарная карточка — это индивидуальная страница товара, задача которой привлекать внимание потенциальных клиентов и продавать. Она содержит подробную информацию о предлагаемом продукте в виде текстового контента, визуала и набора функциональных элементов.

Чем информативнее и привлекательнее карточка, тем больше пользователей, заинтересованных в приобретении товара, обратят на нее внимание. Поэтому не придавать значения оформлению и содержанию карточки — большая ошибка. Она является одной из важнейших составляющих воронки продаж.

Чтобы товарная карточка действительно продавала, ее необходимо:

1. Оптимизировать по части SEO. Позаботиться о наличии заголовков Н1 и Н2, дополнить подробным описанием предлагаемого продукта, сделать перелинковку, грамотную микроразметку, добавить релевантные ключевые слова.
2. Правильно оформить в визуальном плане. Хорошие карточки товаров должны иметь привлекательный внешний вид, простой интуитивно понятный интерфейс, качественные графические элементы.
3. Наполнить продающим контентом. Уникальным текстом, фотографиями, видеоматериалами. При этом все текстовые и графические блоки должны не только подробно описывать товар, но и побуждать потенциального клиента к совершению покупки.

Только при соблюдении вышеизложенных пунктов товарная карточка сможет решать свои основные задачи. А именно:

• Работать на привлечение целевой аудитории.
• Предоставлять потребителям ответы на вопросы и закрывать возражения.
• Вызывать у пользователей желание приобрести конкретный товар и подталкивать их к целевому действию.

Правила создания эффективной карточки товара

При создании продающей карточки следует придерживаться трех простых правил:

1. Покажите ценность предлагаемого продукта. Грамотно оформленная карточка должна демонстрировать его полезность. Потому что компании-конкуренты имеются у продавцов в любой нише. Они также стараются привлечь внимание потребителей к своему товару. И ваша задача сделать так, чтобы потенциальный клиент захотел купить именно у вас.

Добавьте в карточку максимально подробное описание, укажите на возможность приобрести продукт в рассрочку, отметьте бесплатную доставку, дополнительные выгоды и другие моменты (привлекающие внимание покупателей).

2. Не забудьте выделить преимущества приобретения товара именно у вас. Представьте свое предложение в более выгодном свете, по сравнению с конкурентами. Ведь современные покупатели просматривают огромное количество карточек аналогичных товаров, прежде чем остановят свой выбор на конкретном продавце. Они ищут наиболее привлекательные условия (например, бесплатную доставку или скидку). Определитесь, чем именно вы можете привлечь клиента, и сделайте ему максимально выгодное предложение.

3. Обязательно используйте триггеры. Они выступают в роли «спускового крючка», побуждают покупателя приобрести товар прямо здесь и сейчас. Поэтому в продающей карточке неплохо задействовать: таймеры (ограничивающие время проведения акционной программы), предложения сопутствующих товаров, бонусы, отсутствие платы за доставку при покупке от определенной суммы.

При этом внедрять триггеры нужно крайне осторожно. Лучше всего не действовать «на авось», а планомерно тестировать различные варианты. Так удастся подобрать оптимальный стимулятор, который будет работать максимально эффективно.

Карточка товара с таймером, отсчитывающим время до завершения акции

Какой должна быть хорошая продающая карточка

Совсем недавно к составлению товарных карточек предъявлялось минимальное количество требований. Достаточно было загрузить фотографию товара и добавить краткое описание. Чтобы покупатель в целом видел, что именно предлагает ему продавец интернет-магазина. Сейчас ситуация изменилась. Карточка превратилась в грамотно структурированную, функциональную страницу, способную продемонстрировать преимущества продукта и привлечь внимание потенциальных потребителей.

Эксклюзивное дизайнерское решение

Выясняя, как сделать карточку товара, необходимо в первую очередь продумать дизайн. Ведь для большинства покупателей ее визуальное оформление играет немаловажную роль при выборе продукта.

Качественный дизайн выступает в роли эффективного стимулятора. Он эффективно воздействует на психику пользователей, привлекает внимание, подталкивает к совершению покупки. В противном случае (если продавец не считает нужным оформить свое предложение надлежащим образом), карточка может оттолкнуть потенциального клиента.

Поэтому при создании важно правильно подбирать оттенки элементов страницы, оптимально размещать контентные блоки, адаптировать дизайн карточки под разные устройства.

Расположение блоков контента и элементов

Однозначного правила по размещению блоков и элементов — не существует. Тем не менее, определенные рекомендации по части компоновки все-таки неплохо взять на вооружение.

Так например, фотография предлагаемого товара должна располагаться в левой части страницы. Справа от изображения описание продукта и триггеры (если предусмотрены). Более полная информация с характеристиками окажется уместна чуть ниже, под картинкой и кратким описанием.

Рекомендуемое расположение элементов в товарной карточке

Обратите внимание — не стоит дополнять карточку чрезмерным количеством текстового содержимого. Много букв — не значит понятно и интересно потенциальному покупателю. Предоставьте оптимальный объем полезной информации, которая действительно расскажет клиенту о достоинствах рассматриваемого товара.

Кстати, рекомендуемое расположение объектов и текстовых блоков базируется на исследованиях, регулярно проводимых с середины 2000-х годов группой ученых под руководством доктора физических наук Якоба Нильсена. По результатам многочисленных тестов было выявлено, что одним из наиболее распространенных является F-образный шаблон чтения веб-контента.

Модель движения взгляда пользователя, которая напоминает букву F

Особенности цветовой палитры

Очень удобно в плане подбора оттенков, когда у компании-продавца уже есть соответствующие корпоративные цвета. В таком случае остается их гармонично «переложить» на веб-страницу.

Если фирменная палитра отсутствует, придется подбирать оттенки в индивидуальном порядке. Стандартный вариант — задействовать белый в качестве фона. В подборе остальных цветов следует отталкиваться от направления онлайн-магазина и конкретного предложения.

Так например, яркие оттенки: красный, оранжевый, синий, зеленый — отлично подходят для кнопок «Купить», «Добавить в корзину». Главное — не переусердствовать, не сделать страницу слишком пестрой и кричащей. При оформлении важно помнить о гармонии. Следить за тем, чтобы оттенки элементов дополняли друг друга, а не перемешивались в сложную для восприятия или бьющую по глазам картину.

Пример товарной карточки: броская фиолетовая кнопка «Купить», белый фон, красная цена. Все видно, никакой мешанины и бьющих по глазам элементов

Продуманный функционал

У потенциального клиента не должно возникать проблем с выбором продукта и его покупкой. Это правило актуально для любого типа товаров. Допустим, если в своем интернет-магазине вы предлагаете модные аксессуары, у покупателя должна быть возможность хорошенько рассмотреть нужный ему предмет. Увеличить фотографию, посмотреть на вещь с разных ракурсов, убедиться в наличии на складе, изучить варианты расцветки.

Обилие разных кнопок в карточке также неверное решение. В идеале их должно быть 2-3 штуки: «Купить», «Добавить в корзину», «Купить в рассрочку/кредит». И все эти кнопки необходимо разместить строго на первом экране, чтобы потенциальному покупателю не пришлось прокручивать страницу, чтобы их отыскать.

Не только кнопки, но и все самые важные элементы товарной карточки должны находиться на первом экране. Только так клиент без особого труда сможет сразу же купить понравившийся ему продукт. Если же у вас ему придется просматривать весь объем информации, чтобы найти заветную кнопку и оформить заказ, велика вероятность, что он отдаст предпочтение более удобной карточке конкурента.

Наполнение карточки «правильным» контентом

В товарной карточке необходимо разместить максимум полезной информации о предлагаемом продукте.

Наименование товара

Название продукта следует располагать непосредственно над его изображением или справа от фотографии. Но обязательно в верхней части страницы.

Лучше всего разместить название товара прямо над картинкой или справа от нее

При заполнении карточки товара:

• Обязательно указывайте марку, если занимаетесь продажей продукции от разных производителей.
• Не старайтесь сокращать названия. Пусть визуально это смотрится довольно громоздко, зато в полной мере объясняет покупателю, какой конкретно продукт представлен на странице.

Качественные фотографии, видеоматериалы

Красивое изображение товара — это основа любой продающей карточки. Для небольшого интернет-магазина фотографии вполне можно делать самостоятельно. Как вариант — выкладывать из каталогов с сайта производителя.

Несколько рекомендаций по изображениям для товарных карточек:

• Всегда выкладывайте фотографии с разных ракурсов. Чтобы покупатель мог со всех сторон рассмотреть приглянувшийся ему товар.
• Отразите на фото сферу использования продукта. Если продаете обувь, сфотографируйте в ней человека. Если реализуете модные аксессуары, опять же подберите модель для демонстрации «вживую». Так потенциальный клиент узнает, как на нем будет смотреться вещь, ее размеры относительно руки/ноги/туловища.
• Прикладывайте видеоматериалы о продукте. Да, видеосъемка — дело затратное. Зато такой формат значительно повышает ценность товара в глазах потребителя и конверсию на самом сайте. А также более наглядно демонстрирует все достоинства и удобство применения изделия.

Подробное описание товара

Изучая продающую товарную карточку, пользователь должен получить максимум полезной информации. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы описание было предельно полным и точным, содержащим все характеристики продукта.

При составлении описания старайтесь исключить использование качественных прилагательных, выступающих в роли абстрактных суждений. Например, «бесподобный», «великолепный», «лучший» и другие. Что хорошо для одного человека, то плохо для другого. Давайте потребителям только полезную, объективную информацию.

Выгодное предложение

Подавляющее большинство покупателей идут в интернет-магазины и на маркетплейсы именно за выгодой. Соответственно возможность сэкономить для таких клиентов чаще всего играет решающую роль при выборе товара. Даже незначительная скидка в 3%-5% способна подтолкнуть пользователя к оформлению заказа.

Продумывая составляющие товарной карточки, не забывайте про таймеры, отсчитывающие время до окончания акционной программы, кэшбэк, скидки и другие инструменты увеличения продаж. Изучая вашу карточку, покупатель должен моментально увидеть выгоду от приобретения предлагаемого продукта.

Глядя на такую карточку, клиент сразу заметит привлекательную разницу между прежней и нынешней ценой товара

Оценки и отзывы от клиентов

Для многих пользователей, привыкших покупать товары через интернет, решающим критерием при выборе являются именно оценки и отзывы других покупателей. Поэтому в карточке необходимо показать рейтинг продукта, количество отзывов и оценок. А также число оформленных заказов, просмотров и покупателей, которые в данный момент изучают страницу.

Помните — у потенциальных покупателей ни в коем случае не должно возникнуть предположения о наличии ненастоящих отзывов в карточке. Сделайте все возможное, чтобы в качестве социального подтверждения приложить только реальные комментарии. В противном случае доверие к вам, как продавцу, моментально исчезнет.

Обязательно благодарите каждого покупателя, который не поленился оставить вам отзыв. Даже простое «Спасибо!» смотрится гораздо достойнее полного отсутствия реакции.

Никогда не удаляйте негативные комментарии (если они не нарушают правил торговой площадки). Отвечайте на них сдержанно, обоснованно. И главное — сосредоточьтесь на качестве предлагаемого продукта, чтобы лишний раз не получать негатив от недовольных клиентов.

Полезные инструменты «Избранное» и «Недавно просмотренные товары»

Как показывает практика, далеко не каждый пользователь готов приобрести товар прямо здесь и сейчас. Многие люди по нескольку раз возвращаются к карточке понравившегося продукта, внимательно изучая его характеристики, сравнивая цены. Поэтому возможность добавить его в избранное из персонального кабинета значительно повышает шансы на покупку в перспективе.

Просматривая большое количество товаров, покупатель в какой-то момент может решить вернуться к определенной позиции. С помощью функции «Недавно просмотренные товары» для него это не составит труда. В противном случае искомый продукт может потеряться. Потенциальный клиент не вернется к его изучению и просто покинет торговую площадку или купит у другого продавца аналогичный вариант.

Нюансы доставки и оплаты

Здесь все предельно просто. Каждый потенциальный покупатель, рассматривающий продающую карточку, должен сразу увидеть информацию по поводу доставки и оплаты. Эти пункты необходимо сделать максимально заметными и информативными. Так, чтобы у человека не возникло дополнительных вопросов.

Пример отображения условий доставки и оплаты в товарной карточке

Кнопка «Добавить товар в корзину»

Данная кнопка должна располагаться в определенном месте страницы, которое определяется с помощью тестирования.

Небольшой интернет-магазин может в принципе обойтись без такой кнопки. Но если вы предлагаете большое количество товаров, добавить ее нужно в обязательном порядке. Иначе покупателю, который заказывает у вас сразу несколько позиций, придется оформлять их по отдельности через функцию «Купить». Что весьма неудобно.

Удобная кнопка «В корзину» привлекает внимание и помогает упростить взаимодействие покупателя с интернет-магазином

«Вам понравится»

Чаще всего пользователь, изучающий товары на сайте, не всегда предельно ясно понимает, что конкретно он хочет приобрести и какую марку предпочитает. Поэтому задача продавца интернет-магазина грамотно подтолкнуть его к совершению целевого действия. Предложить различные варианты.

Оптимальным решение в данном случае будет добавление в карточку небольшого блока «Вам понравится». Так клиент увидит другие предложения, максимально соответствующие его запросу, и сможет определиться с выбором.

Значимость SEO-оптимизации товарной карточки

Оптимизация по части SEO — гарантия получения стабильного трафика из поисковиков. Такой трафик обходится значительно дешевле, если сравнивать с контекстной рекламой. А также, намного проще конвертируется в продажи.

Без грамотного SEO товарная карточка продавать попросту не будет. Предлагаемый вами товар не отобразится в поисковой системе. Соответственно его никто не увидит и не купит.

SEO-продвижение очень важная и сложная в реализации работа. Поэтому при недостатке опыта, навыков, временных ресурсов, стоит обратиться за помощью к квалифицированным специалистам. Только опытные SEOшники смогут предложить вам действительно рабочие способы оптимизации и продвижения товарных карточек.

Оптимизация для поисковых систем

Грамотная оптимизация под поисковики позволит вам получить большое количество целевого трафика. А именно — пользователей, которым нужны определенные товары. Так как продающая карточка представляет собой страницу конверсий, где покупатель находится на финишной прямой к совершению покупки, необходимо:

• Обязательно проставить теги Title и H1. Внести в заголовок наименование продукта, его марку и модель. При необходимости стоит дополнить побуждающие к действию кнопки соответствующими ключами. Например, «Купить в Минске». Главное — не увлекайтесь ключевыми словами. Их оптимальное количество — 2-3 на карточку.
• Заполнить Description. Он представляет собой небольшой текст-описание до 200 (лучше до 160) символов. В краткий Description также следует вставить ключевые слова СЧ и НЧ. Обратите внимание — старайтесь формировать краткое описание максимально простым для восприятия языком. Потому что чаще всего поисковые системы отображают его в своей выдаче.

Рекомендации по созданию эффективной карточки товара

Формирование продающих товарных карточек — кропотливая и довольно затратная по времени работа. Чтобы оптимизировать и ускорить процесс создания таких страниц, стоит взять на вооружение несколько полезных рекомендаций:

1. В первую очередь сосредоточьтесь на сборе и сегментации семантического ядра (ключевых слов). И лучше всего для составления товарных карточек сделать упор на НЧ-запросы, попадающие в выдачу поисковиков. Допустим, не «купить телевизор в Минске», а «купить ЖК-телевизор Philips в Минске». Если собственный опыт не позволяет сделать все максимально быстро и правильно, следует рассмотреть возможность найма SEO-специалиста.
2. Сформируйте продающий шаблон. Предварительно внимательно предложения от компаний-конкурентов. Выявите их сильные и слабые стороны. Протестируйте различные варианты и выберите наиболее эффективные. В итоге оставьте только тот шаблон, который будет лучше всего продавать ваш товар.
3. Воспользуйтесь услугами специалистов по контенту. Не жалейте средств, привлеките к работе профессионалов по текстовым, фото и видео-материалам. Ведь залог хороших продаж — это правильно подаваемая полезная информация.
4. Никогда не копируйте слепо описания с чужих сайтов. Поисковые системы на раз распознают плагиат — об эффективном продвижении при таком раскладе не будет и речи.
5. Не забывайте про тестирование. Тестировать нужно все: присутствие определенных элементов в карточке, их расположение, сочетание оттенков, размеры. Тогда по результатам тестирования вы сможете определить изменения, которые действительно привлекают клиентов и продают, а от внедрения каких лучше отказаться.

Краткое резюме

В сегодняшней статье мы подробно рассказали, как создать карточку товара и каким образом сделать это правильно. Если детально разобраться — ничего сложного.
Правильно оформленная товарная страница способна полностью удовлетворить потребительские потребности. Продавец с ее помощью может пополнить свою клиентскую базу и увеличить продажи. Размещая в карточке исключительно полезную для потенциальных покупателей информацию, вы значительно повысите доверие к предлагаемому товару.

С оформлением карточек для небольшого интернет-магазина с ограниченным ассортиментом при желании справится даже сам продавец. Но чтобы исключить вероятные ошибки и сэкономить время, которое придется потратить на их исправление, стоит задуматься о найме профессионалов.